32dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
32dd-এর সাথে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
32dd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা 32dd সর্বদা স্পষ্টভাবে জানায়। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ বা অপ্রকাশিত ব্যবহার নেই।
আপনার 32dd অ্যাকাউন্টের ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
32dd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 32dd.app ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 32dd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।
32dd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
ক) পরিচয়মূলক তথ্য
খ) যোগাযোগের তথ্য
গ) আর্থিক তথ্য
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য
ঙ) গেমিং আচরণ তথ্য
32dd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
32dd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
32dd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে। |
| KYC যাচাই | বয়স ও পরিচয় যাচাই, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে। |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে। |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও সদস্যদের রক্ষা করতে। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে। |
| প্রমোশন ও বোনাস | আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি করতে (আপনার সম্মতিতে)। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে। |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
32dd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয় এবং এটি আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে 32dd যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার নিজস্ব দায়িত্বে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
32dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রদানকারী
Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পায় না।
আইনি ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশ বা অন্য কোনো বিচারব্যবস্থার আইনগত আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ছাড়া 32dd-এর কোনো বিকল্প থাকে না।
প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে কাজ করা হয়। এই কোম্পানিগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
32dd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
32dd কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
কুকির ধরন
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 32dd-এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
32dd মূলত বাংলাদেশের বাজারকে কেন্দ্র করে পরিচালিত হয়। তবে কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে থাকতে পারে।
যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, সেক্ষেত্রে 32dd নিশ্চিত করে যে:
Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়, তবে 32dd তাদের সাথে চুক্তিতে ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
32dd নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| লগইন ও সেশন লগ | ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
32dd-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।
32dd সম্পূর্ণরূপে একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 32dd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 32dd ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
32dd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
32dd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও 32dd ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা 32dd.app/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য 32dd-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
আমরা যে মূলনীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
সংরক্ষণ ও ট্রান্সমিশন — উভয় স্তরে শক্তিশালী এনক্রিপশন।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
শুধু পরিষেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য কী কাজে লাগছে তা সর্বদা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা আপনার।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন নিশ্চিত করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, উপভোগ করুন।
১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন · 32dd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম